بيان
الخصوصية

1.من نحن وما نطاق هذا البيان؟

Charisma Clinic صالون تجميل متكامل في تيلبورغ. نقدّم علاجات البشرة والليزر، كما نقدّم دورات تدريبية لأخصائيات التجميل. يوضّح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي نعالجها عندما تحجزين موعداً أو تتواصلين معنا أو تزورين موقعنا أو تلتحقين بإحدى دوراتنا — ولماذا نفعل ذلك، وكم من الوقت نحتفظ بالبيانات، وما هي حقوقك.

المسؤول عن المعالجة

Charisma Clinic، Korvelseweg 129، 5025 KX تيلبورغ، هولندا

رقم السجل التجاري (KvK)

[TODO: يرجى إدخال رقم السجل التجاري KvK]

الهاتف

+31 6 10 39 06 32

البريد الإلكتروني

[email protected]

لسنا ملزمين بتعيين مسؤول لحماية البيانات ولم نعيّن واحداً. يمكنك توجيه جميع أسئلة الخصوصية إلى [email protected].

2.ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

3.أغراض المعالجة وأسسها القانونية

نوضّح لكل غرض سبب معالجتنا للبيانات والأساس القانوني في اللائحة الذي نستند إليه.

• حجز موعد إلكتروني عبر أجندتنا (Salonized)

  الأساس القانوني: تنفيذ العقد — المادة 6/1/ب

• تنفيذ العلاج والاحتفاظ بملف علاجي

  الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6/1/ب)، وبالنسبة للبيانات الصحية موافقتك الصريحة (المادة 9/2/أ)

• الردّ على أسئلتك عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب

  الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في التمكّن من الردّ على سؤالك — المادة 6/1/و

• الفوترة والدفع والإدارة المالية

  الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6/1/ب) والالتزام القانوني بالاحتفاظ (المادة 6/1/ج)

• التسجيل والتدريس والامتحانات ومنح الشهادات ضمن برنامجنا التدريبي

  الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6/1/ب) والالتزام القانوني (المادة 6/1/ج)

• تأمين الموقع ومنع إساءة استخدام نموذج الاتصال

  الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في موقع آمن — المادة 6/1/و

• تحميل خدمات خارجية تضع ملفات تعريف ارتباط، مثل وحدة الحجز من Salonized

  الأساس القانوني: موافقتك — المادة 11.7a من قانون الاتصالات الهولندي والمادة 6/1/أ

• صور نتائج العلاج والتقييمات والترويج

  الأساس القانوني: موافقتك — المادة 6/1/أ، والمادة 9/2/أ عندما يتعلق الأمر بصور مرئية للبشرة

4.الأسس القانونية باختصار

6.معالجو البيانات والجهات المتلقية الأخرى

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً ولا نتيحها للأغراض التجارية لجهات أخرى. لكننا نستعين بجهات خارجية تعالج البيانات نيابةً عنا، ونبرم معها اتفاقية معالجة بيانات وفقاً للمادة 28 من اللائحة.

• Salonized

  نظام حجز المواعيد الإلكتروني. الأجندة في صفحة الحجز لدينا هي نافذة على Salonized.

  تتلقّى: اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعلاج المختار والموعد المختار وأي ملاحظات. تنتقل هذه البيانات مباشرةً من متصفحك إلى Salonized ولا تمرّ عبر خادمنا. كما تضع Salonized ملفات تعريف ارتباط خاصة بها، ولذلك لا يتم تحميل الأجندة إلا بعد موافقتك.

  اتفاقية معالجة البيانات: [TODO: يرجى تأكيد إبرام اتفاقية معالجة البيانات مع Salonized وإدخال تاريخها]

• Resend (Plus Five Five, Inc.، الولايات المتحدة)

  يرسل رسائل نموذج الاتصال كبريد إلكتروني إلى [email protected]. تنتقل رسالتك من متصفحك إلى خادمنا، الذي يمرّرها عبر Resend؛ ولا يحتفظ موقعنا بالرسالة نفسها.

  تتلقّى: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إن أدخلته) ومحتوى رسالتك. يُرفق بريدك الإلكتروني كعنوان للرد حتى نتمكن من الرد عليك مباشرةً. تخزّن Resend هذه البيانات في الولايات المتحدة.

  اتفاقية معالجة البيانات: وفقاً لـ Resend، تسري اتفاقية معالجة بيانات (Data Processing Addendum) بموجب المادة 28 من اللائحة تلقائياً على كل حساب لدى Resend.

• مزوّد البريد الإلكتروني لدينا

  يدير بريدنا المهني، بما في ذلك صندوق البريد [email protected] الذي تصل إليه رسائل نموذج الاتصال.

  تتلقّى: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك.

  اتفاقية معالجة البيانات: [TODO: يرجى إدخال اسم مزوّد البريد الإلكتروني وحالة اتفاقية معالجة البيانات]

• شركة الاستضافة لدينا

  تشغّل هذا الموقع والخوادم المرتبطة به.

  تتلقّى: سجلات تقنية تشمل عناوين IP للزوار.

  اتفاقية معالجة البيانات: [TODO: يرجى إدخال اسم شركة الاستضافة وحالة اتفاقية معالجة البيانات]

• خرائط Google (Google Ireland Limited)

  الخريطة في صفحة الاتصال لدينا تقدّمها Google.

  تتلقّى: عند تحميل تلك الخريطة، تتلقّى Google عنوان IP الخاص بك وبيانات عن متصفّحك وجهازك. ولا تُحمّل الخريطة إلا بعد موافقتك؛ وحتّى ذلك الحين نعرض عنواننا كنص فقط مع رابط يمكنك فتحه بنفسك.

  اتفاقية معالجة البيانات: تعمل Google هنا كمسؤول مستقل عن المعالجة؛ يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها.

• المحاسب / مكتب الإدارة المالية

  يتولّى إدارتنا المالية والإقرارات الضريبية.

  تتلقّى: بيانات الفواتير والمدفوعات.

  اتفاقية معالجة البيانات: [TODO: يرجى إدخال اسم المكتب المحاسبي وحالة اتفاقية معالجة البيانات]

• جهة الامتحانات (للبرنامج التدريبي فقط)

  تُجري الامتحانات وتمنح الشهادات.

  تتلقّى: أسماء الطالبات وتواريخ ميلادهنّ ونتائج امتحاناتهنّ.

  اتفاقية معالجة البيانات: [TODO: يرجى إدخال اسم جهة الامتحانات وحالة اتفاقية معالجة البيانات]

7.الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان والسرقة والوصول غير المصرّح به.

• لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع إلا عبر اتصال HTTPS مشفّر.
• الوصول إلى بيانات العميلات والطالبات مقتصر على الموظفات اللواتي يحتجنها.
• الحسابات محميّة بكلمات مرور شخصية.
• تُحفظ الملفات الورقية في أماكن مغلقة.
• في حال وقوع خرق للبيانات يشكّل خطراً عليك، نُبلغ هيئة حماية البيانات الهولندية خلال 72 ساعة ونُعلمك عندما يوجب القانون ذلك.

8.ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع. لا يوجد على هذا الموقع Google Analytics ولا Google Tag Manager ولا بكسل Meta. ملف تعريف الارتباط الذي نضعه بأنفسنا ضروري تمامًا لعمل الموقع؛ وبموجب المادة 11.7a الفقرة 3 من قانون الاتصالات الهولندي لا يتطلّب إذنًا. أمّا وحدة الحجز من Salonized وخريطة Google Maps فنطلب إذنك لهما، لأنّ هذين العنصرين يرسلان بيانات إلى طرف خارجي.

تغيير اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط

9.الصور والمواد المرئية